Urząd Miasta Ząbki otrzymał Certyfikat Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji ISO 27001:2005. W dniach 2-3 czerwca br. w ząbkowskim urzędzie został przeprowadzony audyt certyfikacyjny, który pomyślnie przeszli pracownicy urzędu. Certyfikat potwierdza, że dane które trafiają do instytucji są dobrze chronione, a jednocześnie jest dowodem na to, że wprowadzona Polityka Bezpieczeństwa Informacji, rozbudowana sieć informatyczna, a także przeprowadzone szkolenia pracowników przyniosły zamierzony rezultat.
Jest to już trzeci Certyfikat, którym poszczycić się może Urząd Miasta w Ząbkach. Pierwszy zgodny z normą ISO 9001:2008 otrzymaliśmy w 2009 roku. Ustanowiono wówczas politykę jakości, czyli kierunek działań organizacji dotyczący jakości. Stworzono Księgę Jakości wraz z przynależnymi mapami procesów. Opracowano i wdrożono procedury systemowe wymagane normą, oraz stworzono zadania dla poszczególnych komórek organizacyjnych. W Urzędzie Miasta funkcjonują wzory pism, druków i wniosków, dostępnych na stronie internetowej www.zabki.pl, oraz na BIP.
W 2012 roku przeprowadzono audit odnawialny, sprawdzający zgodność funkcjonowania urzędu, w wyniku którego obowiązywanie certyfikatu zostało przedłużone na kolejne 3 lata. Podczas auditu wskazano mocne strony organizacji, takie jak pełne zaangażowanie Kierownictwa, Pełnomocnika ds. Zarządzania Jakością oraz pracowników w nadzorowaniu i doskonaleniu systemu, a także w monitorowaniu procesów i ich celów.
Otrzymane certyfikaty to świadectwo gwarancji i najwyższej jakości usług świadczonych w urzędach i instytucjach, ukazujące mocną pozycję wśród innych organizacji, a także nieustająca praca nad zmianami systemu w kierunku jego ciągłego doskonalenia, aby każda osoba załatwiająca swoje sprawy w urzędzie, otrzymywała usługę na najwyższym poziomie, a udostępnione dane były dobrze strzeżone.
Joanna Wysocka
